assistance bmw et crevaison...pas cool

bonjour à tous
un petit coup de gueule contre l'assistance bmw
vendredi dernier,je creve de la roue arriere à sisteron
apres un glissade d'alerte dans un rond point je me rends compte que mon pneu arriere est a plat,je pousse donc la moto sur un parking tout proche et mets la moto sur la centrale et je vois en plein centre du pneu un magnifique clou tout neuf de 5 cms,je retire celui ci:prends la bombe anti crevaison la rechauffe dans mes petites mimines et injecte comme dit la notice le liquide reparateur dans la chambre à air,je fais tourné la roue sur la centrale avec le moteur et en 1 ere pour repartir le produit dans la chambre
au bout de quelques minutes,je remets un peu d'air avec mon compresseur et la ,un pchitt sort de l'emplacement du clou
conclusion,j'ai un probleme
je prends donc le petit livret avec le N° de l'assistance bmw (valable 3 ans)appelle bien sur et j'entends une douce voix feminine qui me dit que mon appel vient d'etre pris en compte et puis boum,ça raccroche,je rappelle 6 fois de suite et meme scenario
je decide donc d'appeler l'assistance cette fois de mon assurance et la miracle,un coorespondant efficace s'est charger de gerer mon probleme dans les meilleurs delais
ma moto a été dépanné dans l'heure et j'ai pu reprendre ma route
lors de la souscription de mon assurance moto,j'avais hesité à prendre l'assistance pour ne pas faire un doublon avec bmw et pour 15 € de plus j'ai bien fait
tout cela pour dire que l'assistance bmw c'est de la crotte,c'est bien sur le papier et lorsque vous en avez besoin,vous pouvez aller vous faire bénir
si vous avez un vécu identique au mien ,dites le,je vais faire un courrier à bmw france pour me plaindre
amities d'ardeche
alain

Surprenant : l'assistance a bien fonctionné, rapidement et efficacement pour l'un des nôtres (panne).
De ce fait, ce n'est pas normal qu'on te raccroche au nez, surtout plusieurs fois.

peut etre qu'il y avait un bug chez eux ,mais moi en attendant j'etais en panne sur le bord de la route à 300 kms de chez moi avec un we férié en prime

C'est parce que ta meule voulait pas quitter Sisteron. Elle a trouvé l'endroit sympa.

DT125 a écrit:C'est parce que ta meule voulait pas quitter Sisteron. Elle a trouvé l'endroit sympa.

tu parles,meme pas un chti garage moto dans la citadelle,une vraie misere

J'ai eu affaire une fois à l'assistance BM suite à une crevaison à l'avant près de la cote basque...

Ils ont envoyé un plateau pour amener ma GS chez le cons le plus proche.

Le WE suivant, je récupère ma moto (main d’œuvre et chambre à air neuve à mes frais). Sur la route du retour (plus de 100 bornes...) de nouveau la roue qui se dégonfle au bout de 40 bornes J'avais quelque outils, mais impossible de dévisser la roue tellement ça avait été serré par des bourrins. Du coup , tous les 10/15 km tentative de remettre de la pression avec mon mini compresseur que j'avais par chance avec moi.
Je laisse la moto à mon cons palois, et il trouve... un plomb d'équilibrage entre le pneu et la chambre à l'origine de la crevaison.

Une nouvelle chambre à air/main d’œuvre à mes frais. Et malgré mes courriers au concessionnaire basque et à la maison mère, jamais eu de dédommagement !!

Depuis, je n'ai plus jamais amené ma moto chez un concessionnaire pour des changements de pneus ou de chambre à air !!

En 2012, crevaison avec ma 12 GS sur autoroute Allemande.
Appel à BMW assistance et dépannage ultra rapide.
Mais il est certain que cela ne fonctionne pas à tous les coups...

Je pense qu 'il valait mieux laisser le clou dans le pneu , le retirer seulement si on a une méche avec le kit de réparation .
Qu ' en pensent nos baroudeurs du forum ?
Merci .

pierre a écrit:Je pense qu 'il valait mieux laisser le clou dans le pneu , le retirer seulement si on a une méche avec le kit de réparation .
Qu ' en pensent nos baroudeurs du forum ?
Merci .

C'est vrai pour un tubeless mais pas pour un pneu à chambre
650 twin,700 gs,1200 gs n'ont pas de chambres,nos 800 bien sur