Wunderlich : Oui. Dimensia Techline : Non

Rappel du premier message :

Hello everybody

Petit rappel, pour ceux qui n'auraient pas suivi l'affaire sur un autre fil :

Le 7 Novembre, je passe commande chez Dimensia Techline d'une bulle Ergo, de manchons et des bouts de plastaga pour protéger les tubes de fourche de ma p'tite jaune (qui, à l'époque, allait bien, la pauvre...).
Deux semaines plus tard, sans nouvelles, j'envoie un mail sympa histoire de savoir si quelque chose cloche dans ma commande. Pas de réponse.
Une semaine après, j'envoie un mail moins sympa pour savoir ce qu'il en est. Pas de réponse.
Alors je commence à chercher... Je tombe sur plusieurs adresses dont une, apparemment, n'est plus valable. J'ai un mal de chien à trouver un numéro de téléphone. Et lorsque l'on va voir sur des sites comme societe.com ou autres, il existe bien une société Dimtech, sise à Grasse, dont la santé n'a pas l'air mirobolante (les résultats de 2010 n'ont même pas été déposés) et, nombre de salariés / gérant : 1 (dont j'ai le nom : Mr François T....).
Bref, il y a 2 semaines, je téléphone. Ô miracle, je tombe sur quelqu'un. Qui regarde dans ses fichiers et m'annonce que je serai livré la semaine suivante (chouette !!), c'est à dire la semaine dernière.
Inutile de dire que je n'ai toujours rien reçu.
Ca fait maintenant plusieurs jours que je téléphone, mais ça ne répond pas. Laisser un message ? Certes mais... La boite vocale est pleine (à mon avis, c'est pareil pour la boite mail). Si ça se trouve, il s'est barré en vacances avec le pognon des commandes, ça ne m'étonnerait qu'à moitié.

Donc, là le gus commence à me gaver sévère. Je vais donc faire une lettre recommandée (je doute d'avoir une réponse), prendre contact avec une assoc de consommateurs etc... J'ai déjà écrit chez Wunderlich en leur expliquant le topo et en leur demandant de le virer de leurs revendeurs.

Tout ça pour dire : Wunderlich : Oui, Dimensia Techline : Non !

Ah oui, quand on fouille encore un peu, on tombe sur la photo de l'entrepôt (en fait, une espèce de boite de logistique)... Ca inspire pas vraiment confiance

il faut juste savoir qu'ils font TOUT les produit wunderlish.

après faut appeler ou un mail et la réponse est assuré

Relevez les références dans le catalogue offroad sur le site wunderlich et voyez avec votre revendeur préféré. Moi je vais passer chez paris MOTO scoot cet après-midi. Pas de frais de port et ils pourront me monter le psb. À ce propos petit hs pensez-vous qu'un psb wunderlich ça le fait et le filtre à air blue par rapport à un k&n des avis ?

bon finalement PMS facture les frais de port donc cela n'a d'intérêt que si on souhaite qu'ils montent une pièce.

Sinon une bonne solution c'est de faire ses achats directement depuis le site wunderlich et le catalogue en ligne et au moment de la commande de sélectionner JP Goy comme distributeur. Je confirme ils sont très pros, très dispos et tès agréables.

Bonjour, moi aussi j'ai eu le même style d'histoire.
Pas de réponse aux mails (je n'ai pas essayé le tél) mais finalement sans infos d'envois j'ai tout bien réceptionné, sûr Dimensia est un site hors norme dans sa façon de faire, mais il fait son office et après tout c'est tout ce qu'on demande au final.
Bonne route à tous.

J'ai eu aussi des démélés houleux avec dimensia
plus jamais j'achèterai chez eux
a la commande délai promis,craché, 7 à 8 jours
a l'arrivé 1 mois et demi et 27 coups de téléphone et deux visites pour gueuler!!
une façon bizarre de faire du commerce
je recommande pas du tout cette boite.