Wunderlich : Oui. Dimensia Techline : Non

Hello everybody

Petit rappel, pour ceux qui n'auraient pas suivi l'affaire sur un autre fil :

Le 7 Novembre, je passe commande chez Dimensia Techline d'une bulle Ergo, de manchons et des bouts de plastaga pour protéger les tubes de fourche de ma p'tite jaune (qui, à l'époque, allait bien, la pauvre...).
Deux semaines plus tard, sans nouvelles, j'envoie un mail sympa histoire de savoir si quelque chose cloche dans ma commande. Pas de réponse.
Une semaine après, j'envoie un mail moins sympa pour savoir ce qu'il en est. Pas de réponse.
Alors je commence à chercher... Je tombe sur plusieurs adresses dont une, apparemment, n'est plus valable. J'ai un mal de chien à trouver un numéro de téléphone. Et lorsque l'on va voir sur des sites comme societe.com ou autres, il existe bien une société Dimtech, sise à Grasse, dont la santé n'a pas l'air mirobolante (les résultats de 2010 n'ont même pas été déposés) et, nombre de salariés / gérant : 1 (dont j'ai le nom : Mr François T....).
Bref, il y a 2 semaines, je téléphone. Ô miracle, je tombe sur quelqu'un. Qui regarde dans ses fichiers et m'annonce que je serai livré la semaine suivante (chouette !!), c'est à dire la semaine dernière.
Inutile de dire que je n'ai toujours rien reçu.
Ca fait maintenant plusieurs jours que je téléphone, mais ça ne répond pas. Laisser un message ? Certes mais... La boite vocale est pleine (à mon avis, c'est pareil pour la boite mail). Si ça se trouve, il s'est barré en vacances avec le pognon des commandes, ça ne m'étonnerait qu'à moitié.

Donc, là le gus commence à me gaver sévère. Je vais donc faire une lettre recommandée (je doute d'avoir une réponse), prendre contact avec une assoc de consommateurs etc... J'ai déjà écrit chez Wunderlich en leur expliquant le topo et en leur demandant de le virer de leurs revendeurs.

Tout ça pour dire : Wunderlich : Oui, Dimensia Techline : Non !

Ah oui, quand on fouille encore un peu, on tombe sur la photo de l'entrepôt (en fait, une espèce de boite de logistique)... Ca inspire pas vraiment confiance

Y'a deux/trois ans j'avais essayé de passer commande chez eux. Impossible de les joindre, alors j'avais laissé choir. Tu vois , ça fait une paye qu'ils sont comme ça..........

Je vois, je vois

Mais c'est pas une raison pour que ça continue. On se fait déjà assez arnaquer légalement pour ne pas en rajouter

Que cette aventure nous rappelle que le commerce sur internet n'est pas sans risques. Passer un coup de fil avant l'achat sur une boutique et faire quelques recherches. Mais c'est vrai que quand le site web a la gueule du leur, on n'est pas tenté de douter.

C'est vrai que je suis tombé dans le panneau
Mais j'ai bien envie d'essayer de lui faire bouffer, son panneau

Déjà, il a du bol que j'habite pas par là bas, parce que je serais bien allé lui demander des comptes (non non, sans kalachnikov, ça c'est pour les bestioles... ).

Suite des aventures ( )

Ce matin, j'ai, par miracle, réussi à l'avoir au téléphone ( j'ai failli tomber de ma chaise), après avoir essayé au moins 20 fois la semaine dernière... Donc, re-topo, re "attendez, je regarde"... Pour me dire que ça a été expédié le 18 novembre... Donc, soit le colis vient à pieds sur le dos d'un cul-de-jatte, soit il s'est paumé, soit il a été envoyé à une mauvaise adresse... Surtout que j'avais déjà appelé aux alentours du 20 / 21 et que ça n'était pas parti... Enfin bref... Le monsieur me dit qu'il continue de regarder et que de toutes façons, il envoie dans l'après midi. Bien.

Pour l'instant, j'ai reçu le mail comme quoi ça a été expédié (si j'avais pas appelé, dans 3 mois c'était toujours pas parti)... Pour le coup, si je ne reçois rien dans la semaine, c'est que c'est vraiment un bandit

Affaire à suivre...

Croisons les doigts, cette fois ci c'est la bonne ....

Ben moi j'ai eu de la chance. J'ai commandé un spoiler wunderlich que j'ai eu la semaine suivante de la commande..
Bonne route à tous. Lo

Tant mieux pour toi

Là c'est ma période "léon"... Je casse ma p'tite jaune ( ), ma commande n'arrive pas ( ) et aujourd'hui, je paume mon portable ( )...

C'est noel à l'envers

Léon, noel à l'envers, Cool!
C'est effectivement la période poisse à l'endroit.
Bon tout ça va changer avec la nouvelle année qui approche.
Espérons que ta commande arrive...avant les fêtes.
LO

A priori, ça a été pris en charge par la poste, donc ça devrait arriver, maintenant, vu que je ne sais pas quand je vais récupérer ma p'tite jaune, je ne suis pas à quelques jours près

Bon, je crois que l'histoire va enfin se terminer... J'ai trouvé un papier de la poste dans la boite à lettres en rentrant ce soir...

Tant mieux, mais ce fut chaud tout de même. Il ne me reverra pas

Ho, tu chipotes, c'est allé vite quand même !

certes c'eut pu être pire

Suite et fin.

Le colis est enfin dans le garage. Tout y est.

C'est quand même dingue, d'être obligé d'appeler, de rappeler, de rarappeler, de rararappeler.... Je crois que j'ai appris ma leçon

Bref, ne manque plus que la pièce principale, à savoir le modèle, le mannequin, la p'tite jaune quoi

J'envisageais de passer commande sur ce site
http://www.accessoires-wunderlich.com/kit-deco-carbone-wunderlich,fr,4,8160546-F800S.cfm
Et au moment de créer un compte j'ai vu que le marchand se nommait dim tech. Ça m'a mis la puce à l'oreille... Bizarre. Du coup je me suis abstenu...

va voir chez les goys c'est sans soucis avec eux toujours très arrangeant !

j'ai commandé le pot Remus chez dimtech ou dimensia (même chose),
même souci cela a mis du temps à arriver, le statut de la commande n'est pas mis à jour sur leur site et il ne répond pas aux mails, alors qu'il est indiqué, à chaque fois que tu leur envoie une demande via leur formulaire de contact, qu'une réponse sera faite dans 48 heures maximum,

bref pas très sérieux, magasin à éviter

pour les commandes Wunderlich , appelez Christine GOY directement , c'est top !!!!!!!!
Christine est très pro , et très sympa.
si c'est en stock ça part de suite , sinon très vite.
j'étais encore chez eux samedi dernier (j'habite à 1 h de moto ).
et y a même moyen d'essayer du matériel si on n'est pas sûr
que du bon !! et du très sérieux (arrêtez de vous emmerd... la vie quand on a du top direct au téléphone )

Christian

je plussois !!!!! Christine , trés bien !

christine assure avec le sourire
mais wunderlich ne l' aide pas beaucoup en soutien technique et suivi des articles sur catalogue
j' ai mis 9 mois a avoir le performance controller
et j' ai attendu le Té de fourche 1 mois et demi avant d' avoir une annulation de commande de wunderlich
mais christine n' y était pour rien et elle fait le maximum pour livrer rapidement

bonsoir et bien personnellement je n ai pas eu de soucis avec dimensia
c est vrai j ai la possibilite de recupere directement la commande a la plateforme de livraison et de payer sur place pour une sacoche de reservoir wunderliche un mudsling reception de la marchandise 96 heures apres avoir commande. un mail m indique que la commande est dispo pour l instant pas de probleme
j arrive a les contacter par tel bon c est vrai grasse et nice ne sont pas tres eloignees

gremlins' a écrit:pour les commandes Wunderlich , appelez Christine GOY directement , c'est top !!!!!!!!

que du bon !! et du très sérieux (arrêtez de vous emmerd... la vie quand on a du top direct au téléphone )

je ne risquais pas de commander le Remus chez jpgoy vu qu'ils ne proposent aucun échappement pour la 650/800GS

doudou a écrit:

gremlins' a écrit:pour les commandes Wunderlich , appelez Christine GOY directement , c'est top !!!!!!!!

que du bon !! et du très sérieux (arrêtez de vous emmerd... la vie quand on a du top direct au téléphone )

je ne risquais pas de commander le Remus chez jpgoy vu qu'ils ne proposent aucun échappement pour la 650/800GS

leur nouveau site n' est pas complet
mais tu peux commander a christine tous les echappements dispos sur le site wunderlich
c' est elle qui m'a fourni ma ligne complete remus avec la remise de noel et le port gratuit

faudrait qu'ils mettent leur site à jour, ils vont perdre des clients