rappels divers

par jeff34 Sam 08 Jan 2011, 7:45 pm

je viens d' acheter une moto de 4600 kms de 2008
ou dois je ecrire en communiquant mon n° de serie pour faire verifier si ma nouvelle monture fait partie des series defectueuses
faut il le faire en recommandé ou cela ce fait il en bonne intelligence et avec bonne foi ?

par Invité Sam 08 Jan 2011, 8:45 pm

Normalement l'ancien proprio a reçu les lettres de rappel. Il aurait du te le signaler.
Il me semble que toutes les 2008 ont été l'objet de rappel.

par jeff34 Sam 08 Jan 2011, 9:02 pm

il ne m' a rien transmis mais il n' a gardé la moto que 2 mois
j e lui envoie un mail pour lui poser la question

mais n'y a t'il pas une adresse bmw specifique ?
celle qui envoie les courriers de rappel par exemple

par LoRZo Sam 08 Jan 2011, 9:10 pm

En fait il te suffit d'aller en concession et avec le numéro du chassis BMW te dit quels ont été les modifications faites sur la moto.
Tu peux appeler le service client aussi.

par jeff34 Sam 08 Jan 2011, 9:24 pm

ben voila
si c' est aussi simple , je regle ça cette semaine
c' est vrai que je n' ai pas encore completement intégré le fait d' etre un nouveau possesseur et client bmw
merci

par LoRZo Sam 08 Jan 2011, 9:25 pm

De nada

par Invité Sam 08 Jan 2011, 9:32 pm

Ma première réponse ne passe pas.
En bref :

J'ai trouvé le mail dans la rubrique dédiée " rappels" ou dans le carnet, je sais plus.

J'ai eu une réponse sérieuse, ECRITE très satisfaisante (que je conserve, ce qui me permet de te renseigner) émanant de :

cicMotorrad@bmw.fr

Centre Interaction Clients BMW France
BP 70086
67016 STRASBOURG Cedex
0800 269 800

(Jette un oeil dans la rubrique "RAPPELS". )

par jeff34 Sam 08 Jan 2011, 9:36 pm

merci kiles

par Invité Sam 08 Jan 2011, 9:37 pm

Par leur réponse écrite BMW s'engage forcément. Ils ont mis 10 jours, donc ils ont vérifié. Peuvent pas jouer avec la sécurité et surtout les écrits. Téléphoner est donc peu utile......